Våre tjenester
Vi tilbyr tre servicepakker tilpasset ulike behov. Prisene er fra-priser inkl. mva og dekker arbeidet innenfor pakken – deler og eventuelt tilleggsarbeid avtales med deg først.
Kontroll, feilsøking og diagnose – med lett rengjøring og enkle utbedringer når det er mulig innenfor tiden.
Inkludert:
Ikke inkludert:
Komplett service som forlenger maskinens levetid og forbedrer kaffekvaliteten.
Inkludert:
Ikke inkludert:
Dyptgående analyse og reparasjon for komplekse feil som krever spesialkompetanse.
Inkludert:
Viktig informasjon
• Alle priser er inkl. mva (25%).
• Deler og materialer kommer i tillegg til servicepakken.
• Du får alltid et prisoverslag før vi starter arbeid utover diagnostikk.
• Maskiner over 9 år gamle: Vi anbefaler diagnostikk først for å vurdere om reparasjon er lønnsomt.
• Pakke A belastes uansett utfall – også om maskinen ikke kan eller bør repareres. Pakken er ingen garanti for at maskinen blir feilfri.
• Maskinen må leveres komplett og ferdig montert (filterholder, vanntank, dryppbrett, bønnebeholder o.l.). Manglende deler kan forsinke feilsøkingen og gi ekstra kostnader.
• Lovfestet reklamasjonsrett på utført arbeid (inntil 2 år, i visse tilfeller 5 år) – berettiget reklamasjon utbedres uten kostnad.
• I tillegg 3 måneders garanti: samme feil på samme reparerte sted – du trenger ikke bevise at feilen skyldes oss, og kontrollen er gratis (se vilkår).
• Henting/levering kan avtales mot tillegg.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar en service?
Standard diagnostikk (Pakke A) tar vanligvis 1–2 virkedager. Forebyggende service (Pakke B) tar 3–5 virkedager. Utvidet diagnostikk (Pakke C) varierer avhengig av feilens kompleksitet.
Hva om maskinen ikke kan repareres?
Hvis vi etter diagnostikk konkluderer med at maskinen ikke kan repareres kostnadseffektivt, betaler du kun for diagnostikken (Pakke A-pris). Vi gir deg en ærlig vurdering.
Dekker dere alle merker?
Ja, vi reparerer alle merker og modeller – inkludert DeLonghi, Jura, Miele, Siemens, Breville, La Marzocco, og mange flere.
Må jeg bestille time?
Nei, du trenger ikke bestille time for innlevering. Fyll ut det digitale skjemaet og lever maskinen i åpningstiden. Vi tar kontakt når vi har sett på den.
Gir dere garanti på arbeidet?
Du har alltid lovfestet reklamasjonsrett på arbeidet vårt (inntil 2 år, i visse tilfeller 5 år), og en berettiget reklamasjon utbedrer vi uten kostnad. I tillegg gir vi 3 måneders garanti på utført arbeid og deler vi har montert: oppstår samme feil igjen på samme reparerte komponent eller sted, trenger du ikke bevise at feilen skyldes oss, og kontrollen er gratis. Nye eller andre feil – også med lignende symptom – behandles som ny sak etter avtale med deg. Se Vilkår og garantibetingelser.
Hva koster deler i tillegg?
Deler kommer i tillegg til servicepakken. Du får alltid et prisoverslag før vi bestiller deler, slik at du kan godkjenne kostnaden.